Sorununuzu Anlatın, Birlikte Çözelim
Mevcut müşterilerimiz için destek kanalları. Her talep kayda girer ve sonuçlanana kadar takip edilir.
Destek TalebiAlındı
e-Fatura gönderilemiyorKonu: e-Dönüşüm, Öncelik: İşimi durduruyor1Alındı
2İnceleniyor
3Çözüldü
4Kapatıldı
Talep alındı09.12
Örnek talep
Kanallar
Size En Hızlı Ulaşan Yolu Seçin
Uzak Bağlantı
Üç Adımda Ekranınıza Bağlanalım
DİA kullanıyorsanız önce DİA'nın kendi uzak destek modülünü kullanırız; diğer durumlarda açık kaynaklı RustDesk ile bağlanırız.
1Programı İndirinAşağıdaki düğmeden bilgisayarınıza uygun RustDesk sürümünü (Windows ya da macOS) indirip açın.
2Bağlantı Numaranızı GönderinEkranda görünen numarayı WhatsApp'tan bize iletin.
3Bağlantıyı Siz OnaylayınEkranınıza gelen isteği kabul edin. Görüşme bitince bağlantı kapanır; izniniz olmadan bağlanamayız.
Bağlantı Numaranız
•••••••••
Netron Destek bağlanmak istiyorEkranınızı görmesine izin veriyor musunuz?Kabul EtReddet
Destek Talebi
Talebinizi Yazın
Ne kadar ayrıntı verirseniz o kadar hızlı çözeriz. Yanıt süresi bakım paketinize göre değişir.
Paketlerin Yanıt Sürelerini Görün1KayıtTalebiniz kayda girer; hangi kanaldan gelirse gelsin kaybolmaz.
2İncelemeUzak bağlantı ya da telefonla sorunu birlikte görürüz.
3ÇözümUzaktan çözülemeyen işler için saha ziyareti planlarız.
4BildirimNe yapıldığını size yazılı olarak bildirir, talebi kapatırız.
Destek Talebi Formu
Sorununuzu, kullandığınız programı ve varsa RustDesk kimlik numaranızı yazın; talebiniz kayda girer ve size dönüş yaparız.
Destek Talebi OluşturunForm Microsoft Forms üzerinde yeni sekmede açılır. Dilerseniz doğrudan arayın: 0540 638 10 10 ya da yazın: info@netronteknoloji.net